Download Auswahl von CRM-Systemen und Technologiepartnern - by Daniel Beye PDF

By Daniel Beye

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - advertising and marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, observe: 1,0, Leuphana Universität Lüneburg (Institut für Marketing), Sprache: Deutsch, summary: Die Entwicklung moderner IT-Systeme hat neben der Globalisierung und Liberalisierung von Absatzma¨rkten, den Vera¨nderungen individueller Kundenbedu¨rfnisse und -erwartungen, dem U¨bergang von Verka¨ufer- zu Ka¨ufermarkten in vielen Branchen und vielfa¨ltigen weiteren Faktoren wesentlich dazu beigetragen, dass das advertising and marketing in den vergangenen zwei Jahrzehnten einen Wandel von der kurzfristigen Absatz- zur langfristigen Beziehungsorientierung erfahren hat. Das klassische Transaktionsmarketing, das auf den Dimensionen Produkt, Preis, Kommunikation und Vertrieb basiert, ist um die Perspektive des Bezie- hungsmarketings, welches das administration und den Erhalt von langfristigen und dialogbasierten Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern fo- kussiert, erga¨nzt worden.Das administration kundenorientierter Beziehungen wird in der Literatur u¨ber den Begriff purchaser dating administration (CRM) thematisiert. Payne und Frow definieren CRM i. w. S. als „(...) strategic procedure that's taken with growing (..) shareholder and client price via (...) applicable relationships with key shoppers (...). CRM unites (...) advertising concepts and IT to create ecocnomic, long term relationships (...).“. Der Einsatz von Informations- technologien erha¨lt im CRM somit eine taktisch-instrumentelle Perspektive zur umfassenden Integration kundenorientierter Prozesse und Abteilungen, wie z.B. advertising, Vertrieb und carrier. Das Risiko der fehlerhaften Auswahl und in depth Kosten machen das CRM-System zu einem kritischen Erfolgsfaktor.Diese Seminararbeit befasst sich mit der Selektion von CRM-Systemen und ihre Bedeutung als Erfolgsfaktor bei der CRM-Implementierung. Daru¨ber hinaus wird ermittelt zu welchem Zeitpunkt und in welchen Teilschritten die Technologieauswahl in einem idealtypischen CRM-Prozess entscheidungsrelevant wird. Des weiteren werden kritische Faktoren des internen Wandels bei der Systemauswahl dargestellt. Die Seminararbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Erkenntnisse und gibt einen Ausblick auf weiteren Untersuchungsbedarf.

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Download Innovatives Marketing: Entscheidungsfelder - Management - by Alexander Haas,Björn Sven Ivens PDF

By Alexander Haas,Björn Sven Ivens

Die Autoren bieten dem Leser einen Überblick über die unterschiedlichen neuen Wege, die in den verschiedenen Teilbereichen des advertising and marketing derzeit beschritten werden. Ausgewiesene Experten aus Wissenschaft und Praxis berichten über aktuelle tendencies, Innovationen und Veränderungen im advertising and marketing: Grundlegende Aspekte, Konsumentenverhalten, Marketingprozesse, Marketinginstrumente, administration, Institutionen.

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Download Stop Selling by Ryan McFarland,Tim Burns PDF

By Ryan McFarland,Tim Burns

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Download Perfecting Your Pitch: 10 Proven Strategies For Winning The by Nancy Michaels,Clayton W. Leadbetter,Bruce Nelson PDF

By Nancy Michaels,Clayton W. Leadbetter,Bruce Nelson

In Perfecting Your Pitch, Nancy Michaels demonstrates step by step find out how to shut the deal of an entire life by way of making the pitch of a life-time. Her 10 confirmed concepts exhibit readers the right way to execute their pitch via following each one section of recent company improvement: coaching, presentation, and post-pitch follow-up.
Perfecting Your Pitch deals inspiring tales, real-life examples, and confirmed techniques in every one section of commercial improvement. It breaks down the method of creating company into effortless steps, including:
Before:
* making a choice on excellent prospects.
* achieving top-level humans inside of a prospect's corporation.
* Seeing and being obvious within the prospect's community.
* Cultivating relationships with power allies.
During:
* Showcasing your services.
* filing a superb proposal.
* watching for questions and concerns.
After:
* again and again following-up with clients whereas conserving their respect.
* using artistic advertising in all areas.
* Turning all consumers into advocates (taking the testimonial one immense step forward).

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Download Kill your Agency: Denn top kreativ kann jeder sein (Haufe by Lukas-Pierre Bessis PDF

Ideen sind kein Zufallsprodukt! Jeder kann schöpferisch sein und Ideen entwickeln, die kreativ und dabei auch effektiv sind. Lukas-Pierre Bessis' neue und erfolgreiche Methode zur Ideenentwicklung berücksichtigt nicht nur Aspekte des Neuromarketings. Sie ist einfach anzuwenden, fundiert und in der Praxis renommierter Unternehmen erprobt.

Inhalte:

  • Mit Empfehlungen von Amir Kassaei (Chief artistic Officer, DDB world wide) und Julian Boulding (President thenetworkone)
  • Change aus Sicht der Agenturen, swap aus Sicht der Industrie
  • Creative Effectiveness: Wie sie funktioniert, wie sie wirkt, used to be sie bringt
  • Die sechs Faktoren einer artistic Effectiveness Idee
  • Die Prozessschritte der Ideenfindung
  • Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der Praxis, auch zum Anschauen und Download

 

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