By Johannes-Maximilian Brede

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, administration, service provider, observe: 1,6, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Veranstaltung: enterprise management, Sprache: Deutsch, summary: Die wettbewerblichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen für Unternehmen auf den Märkten änderten sich in den letzten Jahrzehnten gravierend. Somit fand in den Unternehmen auch eine Wandlung der Sicht von sich selbst und der Präsentation nach außen statt. Eine grundlegende Anpassung der advertising- und Vertriebsaktivitäten warfare erforderlich, um im bestehenden Marktumfeld gewinnbringend existieren und Wettbewerbsvorteile aufbauen zu können. ,
An dieser Stelle ist es nötig, die Hintergründe zu beleuchten, welche die Entwicklung des buyer courting Managements (nachfolgend als CRM bezeichnet) forciert haben, um ein Verständnis für dessen Zielsetzung zu erlangen.
Anfang der neunziger Jahre des letzten Jahrhunderts begann ein Wandel der Rahmenbedingungen unter denen die Unternehmen wirtschafteten, der prägend bestimmt wurde durch den steigenden Einfluss interaktiver Medien und Kommunikationskanäle wie dem web. Die Loyalität der Kunden gegenüber einem Unternehmen nahm kontinuierlich ab. Gesättigte Märkte und eine steigende Adaptionsgeschwindigkeit der Konkurrenz verschärften den Wettbewerb. Neue Informations- und Bezugsquellen, eine weltweite Preistransparenz , substituierbare Produkte, austauschbare Dienstleistungen, sowie ein zunehmend fragmentiertes und hedonistisches Kundenverhalten ließen die Unternehmen mit intensiven Maßnahmen der Kundenorientierung reagieren. Die radikale Zentrierung auf Kundenprozesse musste zum Kernstück unternehmerischer Bemühungen werden.
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Seit einigen Jahren befindet sich ebenfalls der Krankenhaussektor in einem Umbruch. Geänderte politische, ökonomische, soziokulturelle, technologische und ökologische Rahmenbedingungen drängen Krankenhäuser in einen Wettbewerb. Auch die Rolle des Patienten wandelte sich bedeutend. Vom „Behandlungsobjekt“ mutierte der nun mündige sufferer zum souveränen Konsumenten von Gesundheitsdienstleistungen und somit zum Kunden. Kundenorientierung und die Zufriedenheit des Patienten werden zu den zentralen Zielen des Gesundheitsmarktes, innerhalb dessen sich eine Wandlung von der Angebotsorientierung zur Nachfrageorientierung vollzogen hat.

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Der EU-Haushalt und seine Einnahmequellen (German Edition)

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich VWL - Finanzwissenschaft, observe: 2,0, Universität Hamburg, Veranstaltung: Finanzwissenschaft, 28 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: 2007 wird in ganz Europa ein großes Jubiläum gefeiert: Die Gründung der Europäi-schen Union liegt dann mit der Unterzeichnung der Römischen Verträge 50 Jahre zurück.

Internationaler Beschaffungsprozess bei Handelsmarken - Prozessprobleme und Prozessbewältigung: Am Beispiel der METRO GROUP BUYING GmbH (German Edition)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, be aware: 1,7, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Düsseldorf, thirteen Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Die Einbeziehung von ausländischen Beschaffungsmärkten erfordert von internationalen Unternehmen eine länderübergreifende Denk- und Handlungsweise.

Grundlagen des Patentwesens - Die Patentanmeldung (German Edition)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, observe: 3,0, Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz (Studiengang Innovationsmanagement), Veranstaltung: InnoLab, 23 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Die große Bedeutung von Schutzrechten um Innovationen zu schützen ist inzwischen unbestritten.

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